Retourneren & Ruilen
We leveren wereldwijd met een koeriersdienst voor bestellingen boven $50.00.
Producten zo snel mogelijk in uw handen krijgen is onze eerste prioriteit.
Wij willen dat je vertrouwen heeft in je aankoop bij Candles! Daarom bieden wij een probleemloze 30 dagen geld-terug-garantie. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kan je je nieuwe en ongebruikte schoenen eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren in de originele verpakking, samen met de factuur (indien beschikbaar)
01
Zo start je een retourzending:
- Neem contact op met ons klantenserviceteam: Ons vriendelijke team helpt je graag verder met je retourzending en geeft verdere instructies. Je kunt ze per e-mail bereiken op [email protected].
- Geef je bestelgegevens door: Houd tijdens het contact je bestelnummer en de reden van retournering bij de hand.
- Retourneer de artikelen: Verpak je nieuwe en ongebruikte schoenen na bevestiging in de originele verpakking (indien beschikbaar) en voeg de factuur toe (indien beschikbaar). Wij raden je aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor je retourzending.
02
We kunnen geen ruiling of retourzending accepteren van eerder gemonteerde, open verpakking of beschadigde artikelen, afgeprijsde display artikelen.
03
We geven je een volledige terugbetaling op dezelfde manier als je oorspronkelijke betaling voor producten die samen met de factuur worden geretourneerd. De terugbetaling duurt 7-14 dagen.
04
Er worden garantie diensten verleend om ervoor te zorgen dat de producten binnen de garantieperiode volledig functioneel zijn.
05
Canles behoudt zich het uiteindelijke recht voor om de algemene voorwaarden hierin te interpreteren.
